Comunicazione Social

Le PMI, i liberi professionisti e le varie attività commerciali hanno capito quanto, soprattuto in questo ultimo periodo, sia importante farsi conoscere sui Social nel 2020.

🌐 Chi utilizza da poco per la propria comunicazione aziendale i social preferisce prevalentemente #Facebook ed #Instagram ma quali sono gli errori da non commettere e le principali regole da seguire per un utilizzo corretto ❓

Scopriamole insieme ❇️

⚠️ Per iniziare dobbiamo ricordarci che il nostro profilo aziendale è la nostra vetrina, se avessimo un negozio fisico come ci immagineremo la facciata della nostra attività? Una bella insegna, una vetrata pulita e ben illuminata?

Prendiamo spunto da questo semplice esempio per strutturare il nostro progetto e ciò che vogliamo trasmettere ai futuri clienti che " passeggiano " davanti al nostro negozio.

Quindi sulla pagina principale del nostro profilo ci dovranno essere:

• ℹ️ #Informazioni per potersi mettere in contattato

Numeri di telefono aggiornati, sito internet ed email devono essere in primo piano.

Chiunque sia interessato ad uno dei nostri servizi deve con facilità mettersi in contatto con noi.

• 🕰  Gli #orari

Quante volte sei passato in un negozio convinto fosse aperto ed era chiuso? La prima azione che hai fatto è stata avvicinarti alla porta di ingresso per leggere e sperare ci fossero gli orari.

Il principio è lo stesso devono sapere quando ed a che ora possono trovarti.

• 👥 Chi siamo

Nome chiaro con magari uno slogan che attiri l'attenzione e rimanga nella mente.
Esempio:
" Da Fausto " chi è, che attività svolge? " Trattoria da Fausto " mi fa capire immediatamente in quale realtà sia capitato.

• ☀️ L'insegna - #Logo

Chiara, di qualità e riconducibile a noi. Evitiamo foto fatte con il cellulare del nostro logo e poi inserite come immagine del profilo o di copertina.

Il logo e l'immagine di copertina devono dare l'immagine di qualità, professionalità e farmi capire in quale " negozio " sia entrato.

⚠️Dopo questa breve struttura si dovrà prestare attenzione alla gestione quotidiana della pagina con:

• ✅ #Notizie ed #informazioni

Inserite Articoli da fonti autorevoli, notizie rilevanti il vostro settore o novità riguardanti la vostra attività ed il vostro mercato, un nuovo cliente potrebbe essere attratto dal modo in cui siate attenti ad informare i vostri followers sempre con attenzione e qualità.

• ✅ #Pubblicare un post al giorno ed almeno due storie.

Prima di pubblicare un post chiedersi sempre perché lo sto facendo? Che segnale voglio trasmettere ai miei clienti?

È difficile creare continuamente elementi nuovi ed innovativi ed al giorno d'oggi gestire un profilo social è considerato un lavoro, quindi se decidete per motivi personali o economici di farvi carico di questo impegno non prendetelo come un passatempo tra un like e l'altro ma impegnatevi, siate sempre sul pezzo e cercate di arrivare prima degli altri.

• ✅ #Evitare di mischiare la propria vita privata con la propria attività nello stesso profilo

Sarà importante che se un cliente entrerà nella vostra pagina troverà i vostri lavori, prodotti in vendita o notizie interessanti riguardante la vostra attività lavorativa, dovranno percepire attenzione, cura dei dettagli e dell'impegno nel vostro campo e non la foto delle vostre vacanze, partner o figli.

• ✅ #Foto e #Video

Non tutti siamo fotografi o abbiamo la fortuna di avere questa dote, ma è importante metterci impegno ed attenzione in questi dettagli che creano la differenza.

Foto dritte, evitare sfondi disordinati o con elementi personali.
Esistono tantissime App per migliorare la luminosità, i contrasti o l'esposizione, utilizzatele per esprimere al meglio il vostro prodotto o il messaggio che volete far arrivare ai clienti attraverso questi magici strumenti che ci appaiono in continuazione nello schermo del nostro smartphone ogni giorno, provate a far catturare l'attenzione dei vostri followers ed a far si che si fermino davanti alla vostra storia o al vostro video.

• ✅ #Orari di pubblicazione

La cura dei particolari è fondamentale per attirare a se nuovi clienti e se nel vostro negozio inserite una promozione con sconti sino al 90% alle 4 del mattino sarà difficile che tanti clienti possano acquistare da voi.

Consiglio sempre la fascia di orario del primo pomeriggio 14-15, la maggior parte delle persone sta facendo la pausa pranzo o l'ha appena terminata, ha un piccolo momento di pausa e potrebbe prestare maggiore attenzione ai vostri contenuti.

In alternativa la sera dalle 19 all 21.30 oppure la prima mattina dalle 7 alle 8 tenendo conto dei giorni per questi ultimi due orari, perché presumibilmente l'attenzione nel visionare le notifiche il lunedì alle 21.30 è differente dal sabato allo stesso orario.

⚠️⚠️⚠️

Infine ma non meno importante anzi, sicuramente il consiglio più grande sarà quello di leggere e rileggere prima di pubblicare, in un mondo dove tutto è tutti siamo pronti a giudicare e puntare il dito, dimenticarsi per distrazione o scrittura automatica un accento nelle "e" o un "h" davanti ad una "a" darà più scalpore della notizia stessa, quindi punteggiature e regole grammaticali non andranno ASSOLUTAMENTE trascurati.

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Se hai trovato questo articolo interessante e vorresti avere un supporto virtuale per la gestione della tua attività nei canali social contattami!

Sarò felice di aiutarti a:

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Matteo Cojana